Für die meisten deutschen Unternehmen ist das Google Business Profile (ehemals Google My Business) zur digitalen Visitenkarte geworden. Es ist oft der erste Kontaktpunkt für potenzielle Kunden. Ein Blick auf die Sterne, ein kurzer Scan der Kommentare – und schon ist das Urteil gefällt. Studien zeigen, dass 87 % aller Verbraucher Online-Bewertungen lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Ein Unterschied von nur einem Stern im Bewertungsdurchschnitt kann den Umsatz um bis zu 9 % beeinflussen. [1]