Nexus- und Pixel-Smartphones: Hunderte Nutzer berichten von Problemen mit dem Fingerabdrucksensor

android 

Seit einigen Tagen rollt Google die neueste Version von Android mit der Versionsnummer 7.1.2 aus und bringt nur sehr wenige Verbesserungen für einzelne Geräte mit. Doch in letzter Zeit hat Google bzw. die Nutzer nicht wirklich Glück mit den Android-Updates, und so scheint es nun auch in diesem Fall zu sein: Nach dem Update funktioniert der Fingerabdrucksensor auf vielen aktuellen Smartphones plötzlich nicht mehr.


Google hatte sich durch die Maintenance-Updates von Android selbst ein hohes Tempo vorgegeben und scheint mit den ständigen Updates für das Betriebssystem selbst leicht überfordert zu sein. Immer wieder bringen die Updates Fehler auf diversen Geräten mit, wovon vor allem die Pixel-Nutzer und die Besitzer eines Nexus 6P ein Liedchen singen können. Mit dem letzten Update ist die Liste der betroffenen Smartphones nun sogar noch größer.

fingerabdruck

Hunderte Nutzer berichten derzeit in den Google-Foren über Probleme mit ihren Smartphones, die erst nach dem Update auf Android 7.1.2 aufgetreten sind. Diese betreffen den Fingerabdrucksensor und sorgen dafür dass dieser nicht mehr korrekt funktioniert. Die Komponente selbst ist zwar noch intakt und der gerade erst für die Nexus-Nutzer eingeführte Fingerprint-Swipe funktioniert noch, aber dafür ist die Erkennung des eigentlichen Fingerabdrucks nicht mehr funtionsfähig.

Betroffen sind sowohl die neuen Pixel-Smartphones als auch das Nexus 5X und das Nexus 6P, und damit also die gesamte Bandbreite aller Geräte die über diesen Sensor verfügen. Bisher hat sich Google noch nicht zu dem Problem geäußert und auch die diversen kursierenden Workarounds sollen angeblich nicht funktionieren. Eine Lösung sollte es angeblich sein, den Fingerabdruckspeicher zu löschen und diese neu einzulesen.

Fingerabdrucksensor



Die Probleme der Pixel-Nutzer:

After updating I got the following message in red at the bottom of the screen when trying to unlock my phone with my fingerprint „Fingerprint hardware not available.“ I tried rebooting and clearing my cache with no change. I thought if I deleted my fingerprints and re-added them it might help. Instead I just get the following error when trying to add a fingerprint: „Enrollment was not completed. Fingerprint enrollment didn’t work. Try again or use a different finger.“

» Der Thread im Pixel-Forum

Die Probleme der Nexus-Nutzer:

I instantly had the same fingerprint issues mentioned here as soon as 7.1.2 installed. I have had no issues with my reader on 7.1.1 and earlier. And the swipe the sensor for notifications works perfectly. I just can’t use my fingerprint to unlock my phone or any apps.
I am pretty convinced there is a software bug with the update.

» Der Thread im Nexus-Forum

[AndroidPolice]



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