Smartphones, Apps und Cloud-Dienste begleiten uns heute durch nahezu jeden Bereich des Alltags. Fotos werden online gespeichert, Einkäufe über digitale Konten abgewickelt und persönliche Informationen auf zahlreichen Plattformen hinterlegt. Mit dieser Entwicklung wächst auch die Bedeutung eines bewussten Umgangs mit digitalen Zugangsdaten.
Eine einzige 1-Sterne-Bewertung auf Google kann ausreichen, um potenzielle Kunden abzuschrecken – noch bevor sie die Webseite eines Unternehmens überhaupt besucht haben. Studien zeigen immer wieder: Nutzer orientieren sich bei ihrer Kaufentscheidung stark an der Google-Bewertung eines Anbieters. Besonders ärgerlich wird es, wenn die schlechte Bewertung unfair, unwahr oder sogar von einem Fake-Account stammt. Viele Unternehmer fragen sich dann: Wie werde ich eine solche Bewertung wieder los – ohne wochenlangen Papierkram und ohne teuren Anwalt?