Android: Rätselhafte Updates sind ein Ärgernis – Nutzer wünschen sich mehr Informationen zum Inhalt (Studie)

 

Die Situation rund um die Android-Updates hat sich in den letzten Jahren spürbar gebessert und wie sich durch eine jüngste Studie gezeigt hat, nehmen die Nutzer diese auch mittlerweile recht ernst. Aber es gibt auch noch offene Baustellen, bei denen die Hersteller deutlich leichter ansetzen könnten, dies aber nur selten tun: Die Nutzer wünschen sich mehr Informationen zu den Updates.

Wir hatten gestern darüber berichtet, wie Android-Nutzer mit Updates umgehen bzw. wie schnell diese die angebotenen Aktualisierungen installieren. Schneller ist natürlich immer besser, aber die Nutzer dürften verschiedenste Gründe haben, warum sie etwas länger warten. Einer dieser Gründe dürfte es sein, dass die Updates nicht ausreichend beschrieben werden, sodass die Nutzer ohne externe Medien gar nicht wissen können, was die einzelnen Aktualisierungen umfassen:

Mit klar verständlichen Erläuterungen schaffen die Hersteller Transparenz und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass die Updates zeitnah von den Nutzerinnen und Nutzern ausgeführt werden.

Die sicherlich vielen Lesern bekannte Situation, dass ein Update zwar angeboten wird, aber kaum eine sinnvolle Beschreibung oder gar eine längere Auflistung von Neuerungen besitzt, hat sich bisher kaum gebessert. Dabei wäre es ein Leichtes, die neuen funktionellen Highlights oder auf der anderen Seite die wichtigsten behobenen Probleme kurz anzureißen. Eine weitere Baustelle ist wohl auch die Update-Dauer, denn diese ist immerhin jedem zweitem der über 1.000 befragten Nutzer zu lang.

» Android: Smartphone-Hersteller liefern schnelle Updates – aber installieren die Nutzer sie auch? (Studie)

[Bitkom]

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