Defektes Netzteil: Google und HP stoppen Verkauf des Chromebook 11

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Erst vor wenigen Tagen ist in Deutschland der Verkauf des HP Chromebook 11 angelaufen, das mit einem Preis von 299 Euro das Zeug zum Verkaufsschlager hat. Doch nun wird der Verkauf des Geräts erst einmal gestoppt, da das Netzteil sich in mehreren Fällen überhitzt hat.


Kleiner Rückschlag für Google und HP, die sich von dem Chromebook 11 sicher einiges erwartet haben: Bei mehreren verkauften Geräten in den USA soll sich das Netzteil des Geräts schon nach wenigen Stunden so erhitzt haben dass es anschließend defekt gewesen ist. Dies wollen die beiden Unternehmen nun schnellstens überprüfen.

HP Chromebook 11

Den Nutzern die das Chromebook bereits besitzen empfiehlt Google derzeit, einfach ein anderes Ladekabel zu verwenden. Weil das Chromebook 11 auf einen microUSB-Anschluss zum aufladen des Akkus setzt, sollte es kein Problem sein dieses zu Hause aufzutreiben. Eine Rückgabe wird es also wohl nicht geben, ein Ersatz-Ladekabel darf man aber sicherlich aus Kulanz erwarten.

Wie lange der Verkaufsstopp anhalten wird bzw. wie lange HP zum Austausch der Ladekabel in den bereits verpackten Einheiten benötigen wird, ist derzeit noch nicht bekannt. Bis auf das Presse-Statement wollten sich weder HP noch Google zu weiteren Schritten äußern. Kein gutes Omen.


Google and HP are pausing sales of the HP Chromebook 11 after receiving a small number of user reports that some chargers included with the device have been damaged due to overheating during use. We are working with the Consumer Product Safety Commission to identify the appropriate corrective action, and will provide additional information and instructions as soon as we can.
  
In the meantime, customers who have purchased an HP Chromebook 11 should not use the original charger provided with the product. In the interim they may continue using their HP Chromebook 11 with any other Underwriters Laboratories-listed micro-USB charger, for example one provided with a tablet or smartphone. We apologize for the inconvenience.

» Statement im Google Chrome-Blog

[heise]



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