Google Hilfe Foren veröffentlicht

Google hat gestern einige neue Hilfe Foren zu Google Diensten veröffentlicht. Damit bietet Google nun teilweise zwei Arten an, wie man Hilfe bei einem Problem bekommen kann: Über die Google Group oder über das Google Help Forum.

Bereits vor einigen Wochen hat Google für Google Talk so ein Forum gestartet. Das war vermutlich ein Test. Da dieser erfolgreich war, hat Google nun weitere Support Foren für AdWords, AdSense, Android Market, Google Apps, Google Chrome und für die meisten polnischen Produkte veröffentlicht.

Die Hilfe Foren sollen es einfacher machen Antworten bei einem Problem zu finden. Dafür hat Google unter anderem diese Features eingebaut:
-Verbesserte Suchergebnisse, einschließlich Posts aus aktuellen und neuen Foren
-Die Möglichkeit besonderes aktive Mitglieder als „Top Contributors“ zu markieren
-ein Rankingsystem
-Fragen können von Nutzer, Top Contributors und von Googlern als Beantwortet markiert werden
-leichteren Zugang zu Hilfe Inhalt
-erweiterte Nutzerprofile, die die Aktivitäten auflisten.

In den Profilen können übrigens die Google Profile anzeigt werden.

» Ankündigung im Google Blog

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